Ungdomsskydd

Från den 1 april 2016 får personer under 18 år inte längre köpa elektroniska cigaretter, shisha eller vätskor. Detta gäller detaljhandeln och onlinebutiker i Tyskland.

Nätbutiker ska se till att personer under 18 år inte får lägga en beställning själva. Därför måste vi göra en ålderskontroll innan vi genomför köpet.

Åldersverifieringen utförs i bakgrunden, så du har inga begränsningar vid köp. För detta ändamål frågas adressuppgifter och födelsedatum automatiskt via Schufa. Vi valde Schufa som vår partner eftersom de har den största datamängden.
Frågan påverkar varken din kreditvärdighet eller leder till en försämring av dina Schufa-data. Endast konsistensen av uppgifterna kontrolleras.

I princip har vi hittills endast begärt de uppgifter från dig som var absolut nödvändiga för att utföra en beställning. Därför har de flesta kunder ännu inte gett oss sitt födelsedatum. Innan du lägger beställningen ber vi dig därför att ange ditt födelsedatum (längst ner) på ditt kundkonto. Annars får du ett felmeddelande senare när du kontrollerar din ålder.

I några få fall kan en ålderskontroll inte utföras. Detta kan till exempel vara fallet om du inte är känd för Schufa eller om dina uppgifter inte stämmer överens. Du har då möjlighet att ladda upp ditt ID-kort så aktiverar vi ditt konto manuellt. Så snart kontot är aktiverat kommer vi att informera dig via e-post.
Annars, kontakta vår support.

Vid leverans ska det också kontrolleras att ingen minderårig tar emot paketet. Därför är leverans till överenskomna lagerplatser inte längre möjlig. Kontrollera din leveransadress i detta avseende.
Om ingen behörig mottagare kan ta emot din försändelse kommer leveransen att göras tillgänglig för avhämtning på närmaste postkontor.
Du kan fortfarande få din försändelse levererad till en annan adress än din faktureringsadress (t.ex. till kontoret). Sedan är det bara att se till att en vuxen kan ta emot paketet.

 

Ja, visst fungerar det. Eftersom dina uppgifter inte kommer att lagras i butiken måste vi göra en ålderskontroll vid varje köp.
För att undvika felmeddelanden rekommenderar vi att du skapar ett kundkonto.