Ochrana mládeže

OD 1. apríla 2016 PLATÍ NOVÝ ZÁKON NA OCHRANU MLÁDEŽE

Od 1. apríla 2016 si už ľudia do 18 rokov nesmú kupovať elektronické cigarety, vodnú fajku ani tekutiny. To platí pre maloobchod a online obchody v Nemecku.

Internetové obchody musia zabezpečiť, aby ľudia mladší ako 18 rokov nemohli sami zadať objednávku. Preto musíme pred dokončením nákupu vykonať kontrolu veku.

AKO SA VYKONÁVA VERIFIKÁCIA VEKU NA RANDMVAPES?

Overenie veku prebieha na pozadí, takže pri nákupe nemáte žiadne obmedzenia. Na tento účel sa cez Schufa automaticky zisťujú údaje o adrese a dátume narodenia. Za partnera sme si vybrali spoločnosť Schufa, pretože má najväčší súbor údajov.
Dotaz neovplyvňuje vašu bonitu ani nevedie k zhoršeniu vašich údajov Schufa. Kontroluje sa len konzistencia údajov.

ZADAJTE DÁTUM NARODENIA

V zásade sme od vás doteraz požadovali len tie údaje, ktoré boli nevyhnutne potrebné na realizáciu objednávky. Väčšina zákazníkov nám preto zatiaľ dátum narodenia neposkytla. Pred odoslaním objednávky vás preto žiadame o zadanie dátumu narodenia (v spodnej časti) vo vašom zákazníckom účte. V opačnom prípade sa vám neskôr pri kontrole veku zobrazí chybové hlásenie.

ČO SA STANE V PRÍPADE CHYBOVÉHO HLÁSENIA?

V niekoľkých prípadoch nie je možné vykonať kontrolu veku. Môže to nastať napríklad vtedy, ak vás spoločnosť Schufa nepozná alebo sa vaše údaje nezhodujú. Následne máte možnosť nahrať svoj občiansky preukaz a my vám účet aktivujeme manuálne. Hneď ako bude účet aktivovaný, budeme vás informovať e-mailom.
V opačnom prípade kontaktujte našu podporu.

OVERENIE VEKU PRI DODANÍ

Pri doručovaní treba tiež skontrolovať, či balík nepreberá neplnoletý. Dodanie na dohodnuté skladovacie miesta už preto nie je možné. V tomto ohľade skontrolujte svoju dodaciu adresu.
Ak vašu zásielku nebude môcť prevziať žiadny oprávnený príjemca, zásielka bude sprístupnená na vyzdvihnutie na najbližšej pošte.
Zásielku si stále môžete nechať doručiť na inú adresu ako je vaša fakturačná adresa (napr. do kancelárie). Potom sa už len uistite, že balík môže prijať dospelá osoba.

 

MÔŽEM STÁLE POUŽÍVAŤ ÚČET HOSŤA?

Áno, samozrejme, že to funguje. Keďže vaše údaje potom nie sú uložené v obchode, musíme pri každom nákupe vykonať kontrolu veku.
Aby ste sa vyhli chybovým hláseniam, odporúčame vám vytvoriť si zákaznícky účet.