Ungdomsvern

Fra 1. april 2016 har personer under 18 år ikke lenger lov til å kjøpe elektroniske sigaretter, shisha eller væsker. Dette gjelder detaljhandel og nettbutikker i Tyskland.

Nettbutikker skal sørge for at personer under 18 år ikke får legge inn en bestilling selv. Derfor må vi foreta en alderssjekk før vi gjennomfører kjøpet.

Aldersverifiseringen utføres i bakgrunnen, så du har ingen begrensninger ved kjøp. For dette formålet blir adressedata og fødselsdato automatisk forespurt via Schufa. Vi valgte Schufa som vår partner fordi de har det største datasettet.
Spørsmålet påvirker verken kredittverdigheten din eller fører til en forringelse av Schufa-dataene dine. Kun konsistensen av dataene kontrolleres.

I prinsippet har vi så langt kun bedt om de dataene fra deg som var helt nødvendige for å gjennomføre en bestilling. Derfor har de fleste kunder ennå ikke gitt oss fødselsdato. Før du legger inn bestillingen ber vi deg derfor legge inn fødselsdatoen din (nederst) på kundekontoen din. Ellers får du en feilmelding senere når du sjekker alderen din.

I noen få tilfeller kan en alderskontroll ikke gjennomføres. Dette kan for eksempel være tilfelle hvis du ikke er kjent for Schufa eller dataene dine ikke stemmer overens. Du har da muligheten til å laste opp ID-kortet ditt og vi aktiverer kontoen din manuelt. Så snart kontoen er aktivert, vil vi informere deg på e-post.
Hvis ikke, vennligst kontakt vår kundestøtte.

Under levering må det også kontrolleres at ingen mindreårige mottar pakken. Derfor er levering til avtalte lagersteder ikke lenger mulig. Vennligst sjekk leveringsadressen din i denne forbindelse.
Dersom ingen autorisert mottaker kan akseptere forsendelsen din, vil leveransen bli gjort tilgjengelig for henting på nærmeste postkontor.
Du kan fortsatt få forsendelsen levert til en annen adresse enn faktureringsadressen din (f.eks. til kontoret). Da er det bare å sørge for at en voksen kan ta imot pakken.

 

Ja, selvfølgelig fungerer det. Siden dine data da ikke lagres i butikken, må vi foreta en alderssjekk ved hvert kjøp.
For å unngå feilmeldinger anbefaler vi at du oppretter en kundekonto.