Ifjúságvédelem

2016. április 1-től AZ ÚJ IFJÚSÁGVÉDELMI TÖRVÉNY ALKALMAZ

2016. április 1-től a 18 éven aluliak már nem vásárolhatnak elektronikus cigarettát, vízipipát vagy folyadékot. Ez vonatkozik a németországi kiskereskedelmi és online boltokra.

Az online boltoknak biztosítaniuk kell, hogy 18 éven aluliak ne rendeljenek maguktól. Ezért a vásárlás előtt korhatár-ellenőrzést kell végeznünk.

HOGYAN VÉGZETT VÉGRE AZ ÉRTÉK ELLENŐRZÉSE A RANDMVAPES-BEN?

Az életkor ellenőrzése a háttérben történik, így nincs korlátozás a vásárláskor. Ebből a célból a címadatok és a születési idő automatikusan lekérdezésre kerülnek a Schufán keresztül. A Schufát választottuk partnerünknek, mert ők rendelkeznek a legnagyobb adatkészlettel.
A lekérdezés nem befolyásolja hitelképességét, és nem vezet Schufa adatainak romlásához. Csak az adatok konzisztenciáját ellenőrzik.

ADJA MEG A SZÜLETÉSI DÁTUMOT

Elvileg eddig csak azokat az adatokat kértük el Öntől, amelyek a megrendelés teljesítéséhez feltétlenül szükségesek voltak. Ezért a legtöbb vásárló még nem adta meg nekünk születési dátumát. A rendelés leadása előtt kérjük, adja meg születési dátumát (alul) az ügyfélfiókjában. Ellenkező esetben később, életkora ellenőrzésekor hibaüzenetet fog kapni.

MI TÖRTÉNIK HIBAÜZENET ESETÉN?

Néhány esetben az életkor ellenőrzése nem végezhető el. Ilyen lehet például, ha Önt nem ismeri a Schufa, vagy az adatai nem egyeznek. Ezután lehetősége van személyi igazolványának feltöltésére, és mi manuálisan aktiváljuk fiókját. Amint aktiváltuk a fiókot, e-mailben értesítjük.
Ellenkező esetben forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

ÉRTÉK ELLENŐRZÉSE SZÁLLÍTÁSKOR

A kézbesítés során azt is ellenőrizni kell, hogy kiskorú nem veszi át a csomagot. Ezért a megbeszélt raktárhelyekre szállítás már nem lehetséges. Kérjük, ezzel kapcsolatban ellenőrizze szállítási címét.
Ha a küldeményt egyetlen meghatalmazott címzett sem tudja átvenni, a küldeményt átvehető a legközelebbi postahivatalban.
Továbbra is kézbesítheti küldeményét a számlázási címétől eltérő címre (pl. az irodába). Ezután csak győződjön meg arról, hogy egy felnőtt át tudja venni a csomagot.

 

HASZNÁLHATOK MÉG VENDÉGFIÓKOT?

Igen, természetesen működik. Mivel az Ön adatait nem tároljuk az üzletben, ezért minden vásárláskor korhatár-ellenőrzést kell végeznünk.
A hibaüzenetek elkerülése érdekében javasoljuk, hogy hozzon létre ügyfélfiókot.