Protección juvenil

Desde el 1 de abril de 2016, los menores de 18 años ya no podrán comprar cigarrillos electrónicos, shisha ni líquidos. Esto se aplica a las tiendas minoristas y en línea en Alemania.

Las tiendas online deben garantizar que los menores de 18 años no puedan realizar pedidos ellos mismos. Por ello, debemos realizar una comprobación de edad antes de finalizar la compra.

La verificación de edad se realiza en segundo plano, por lo que no tienes restricciones a la hora de comprar. Para ello, los datos de dirección y la fecha de nacimiento se consultan automáticamente a través de Schufa. Elegimos a Schufa como nuestro socio porque tiene el mayor conjunto de datos.
La consulta no afecta a su solvencia ni provoca un deterioro de sus datos Schufa. Sólo se comprueba la coherencia de los datos.

En principio, hasta el momento sólo le hemos solicitado los datos que eran absolutamente necesarios para realizar un pedido. Por lo tanto, la mayoría de los clientes aún no nos han proporcionado su fecha de nacimiento. Por lo tanto, antes de realizar el pedido, le pedimos que introduzca su fecha de nacimiento (en la parte inferior) en su cuenta de cliente. De lo contrario, recibirás un mensaje de error más adelante al comprobar tu edad.

En algunos casos no se puede realizar un control de edad. Este puede ser el caso, por ejemplo, si Schufa no le conoce o sus datos no coinciden. Luego tendrá la oportunidad de cargar su tarjeta de identificación y activaremos su cuenta manualmente. Tan pronto como se active la cuenta, le informaremos por correo electrónico.
De lo contrario, comuníquese con nuestro soporte.

Durante la entrega también se debe comprobar que ningún menor esté recibiendo el paquete. Por lo tanto, ya no es posible la entrega en los lugares de almacenamiento acordados. Por favor, comprueba tu dirección de entrega a este respecto.
Si ningún destinatario autorizado puede aceptar su envío, la entrega estará disponible para su recogida en la oficina de correos más cercana.
Aún puede recibir su envío en una dirección diferente a su dirección de facturación (por ejemplo, a la oficina). Luego solo asegúrate de que un adulto pueda aceptar el paquete.

 

Sí, por supuesto que funciona. Dado que sus datos no se almacenarán en la tienda, debemos realizar una verificación de edad con cada compra.
Para evitar mensajes de error, le recomendamos que cree una cuenta de cliente.