Ungdomsbeskyttelse

Fra 1. april 2016 må personer under 18 år ikke længere købe elektroniske cigaretter, shisha eller væsker. Dette gælder detail- og onlinebutikker i Tyskland.

Netbutikker skal sikre, at personer under 18 år ikke selv må afgive en ordre. Derfor skal vi foretage et alderstjek, inden vi gennemfører købet.

Aldersbekræftelsen udføres i baggrunden, så du har ingen begrænsninger ved køb. Til dette formål bliver adressedata og fødselsdato automatisk forespurgt via Schufa. Vi valgte Schufa som vores partner, fordi de har det største datasæt.
Forespørgslen påvirker hverken din kreditværdighed eller fører til en forringelse af dine Schufa-data. Kun konsistensen af ​​dataene kontrolleres.

I princippet har vi indtil videre kun anmodet dig om de data, som var absolut nødvendige for at udføre en ordre. Derfor har de fleste kunder endnu ikke oplyst os om deres fødselsdato. Inden du afgiver ordren, beder vi dig indtaste din fødselsdato (nederst) på din kundekonto. Ellers får du en fejlmeddelelse senere, når du tjekker din alder.

I nogle få tilfælde kan en alderskontrol ikke udføres. Dette kan for eksempel være tilfældet, hvis du ikke er kendt af Schufa, eller dine data ikke stemmer overens. Du har herefter mulighed for at uploade dit ID-kort, og vi aktiverer din konto manuelt. Så snart kontoen er aktiveret, informerer vi dig via e-mail.
Ellers bedes du kontakte vores support.

Under leveringen skal det også kontrolleres, at ingen mindreårige modtager pakken. Derfor er levering til aftalte lagersteder ikke længere mulig. Tjek venligst din leveringsadresse i denne forbindelse.
Hvis ingen autoriseret modtager kan tage imod din forsendelse, stilles leveringen til rådighed for afhentning på det nærmeste posthus.
Du kan stadig få din forsendelse leveret til en anden adresse end din faktureringsadresse (f.eks. på kontoret). Så skal du bare sørge for, at en voksen kan tage imod pakken.

 

Ja, selvfølgelig virker det. Da dine data ikke bliver gemt i butikken, skal vi foretage et alderstjek ved hvert køb.
For at undgå fejlmeddelelser anbefaler vi, at du opretter en kundekonto.